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雙安商場尊賞日29小時1.51億

2017-12-29 17:25:33 王府井百貨 發布
29.3K
12月3日凌晨1:00,歷時29小時的雙安商場第十屆VIP尊賞日落幕,實現銷售1.51億元,同比上升17.5%,兩天銷售商品244491件,創2008年尊賞日推出以來最高銷售記錄。

全員籌備宣傳 營造文化氛圍

雙安商場門前道旗、紅毯、裝飾貼,店內尊賞日、圣誕裝飾等齊亮相,樓層與各專柜擺放花卉、飾品、定制購物袋等,與往年相比增加了幾十個視覺點位。70余名員工圍繞各大商圈的地鐵站及社區,手遞手發放DM 4000余份。

除利用社區海報、地鐵扶梯、公交大巴等進行傳統媒體投放,雙安商場還將生活媒體與網絡媒體結合,通過組合媒介,優化投放項目、拓寬渠道半徑,輻射更多新客群。在網絡上,雙安商場主要開展以手機端為主的廣告投放,充分利用自媒體,預熱擴散、制造話題,攻略解析、品牌合集等內容,環環相扣增加推送內容和趣味性、可讀性、傳播性,朋友圈本地推廣獲得36.74萬次曝光、微信大v投放共獲閱讀量15.23萬次。微博閱讀量33.3萬次。

在邀約顧客層面,雙安商場利用王府井新智能營銷系統和外部短信平臺,對顧客進行重新分類,定向邀約,大大提升邀約有效率。共通過短信、電話、邀請函邀約顧客69萬余人次,有不少購物的顧客專程從遠郊區縣趕來。

尊賞日兩天共有30余個品牌開展文化活動,讓顧客參與體驗。彩妝師駐店、沙畫、箏琵琶二重奏、摩天輪抽獎、棉花糖制作、花藝DIY、機器人拼插玩具等引來圍觀。其中,SK-II品牌邀請咖啡師現場拉花、菲仕樂與雙立人品牌教授菜譜、竹葉青品牌的宣講茶道藝術,讓顧客體會到了“舌尖上的美味”。

由員工裝扮的萌寵玩偶,在門前廣場、店內通道巡游大家爭相與玩偶擁抱合影,歡樂互動,每位路過的、合影的顧客都會收到可愛的輕體陶塑小玩偶和尊賞日定制購物袋。

 

額外福利不斷  留客效果顯著

尊賞日是雙安商場為VIP帶來的年終感恩回饋專屬節日,集“全年最大力度”、“參與度最高”、“營業時間最長”、“單日銷售額最高”于一體,推出滿300150基礎上再滿2000100的促銷力度。

為增強趣味性,雙安商場將簡單的滿額贈禮升級為參與游戲抽取禮品形式,在文化中心搭起氣球架,懸掛幾百個內含獎券的五彩氣球,顧客紛紛期待自己能夠“一頂即中”扎破大獎氣球。由于當日高額客單增加,不得不追加部分禮品,但截至晚9點追加獎項也發放完畢,400余位顧客贏得禮品。

銀行刷卡禮吸引顧客一早就來排隊,今年形式有所創新,包含“滿額贈”“隨機返”、“即時減”。有顧客發現刷卡單上顯示中獎后高興的說:“我從來沒中過獎,看來今天是來對了”。銀行刷卡禮共有五個銀行參與,金額共計12萬余元,同比上漲11.8%

通過去年的經驗積累,今年的“365夢工場”延續了超市食品、家居小物、玉件首飾的拼場概念,全部商品10元起賣。與此同時,為增加時段客流,雙安商場打造“爆“品限時搶購活動,強調限時閃購、搶購價等概念,選出近百款低至3折商品,在往年客流相對較少的時段13:0016:0019:0021:00驚爆閃賣。很多“爆”款商品受到眾多顧客的追捧,其中菲仕樂品牌原價2萬余元的大型料理機售出42臺,達成銷售53.76萬元。

 

自媒體矩陣強擴散 “我為尊賞日代言”

本次也是圈群建設以來,迎來的第一個尊賞日,雙安商場為圈群策劃了專屬方案,以群主給你實力寵溺為話題搶先在群里劇透、熱身。各微信群成功實現了線上粉絲向線下顧客的有效轉化,群主與粉絲互動度很高。有人早8:00曬出排隊照片;有人曬出萬元購物小票;有人打趣說打車時司機師傅問她“姑娘今天雙安是不要錢嗎”;更有粉絲曬出與群主的合照,表示已被圈粉。

10月底,雙安商場啟動尊賞日代言人活動,通過線上征集、品牌海選、入圍打造、全面展示等各個環節,讓這些顧客由傳播的客體到傳播的主體,以切身的感受去影響身邊人、用最真實的購物體驗打動更多顧客。

 “我為尊賞日代言活動一經發起,得到各方的關注與響應,178名代言人帶動微信79307人參與投票,為顧客定制的“變身”視頻播放量16.9萬次。參加的代言的顧客均為雙安商場會員,年齡從5歲到70歲,既有有公司高管、老師、HR、學生,也有設計師、個體老板、全職太太。所有代言人都說“能登上封面海報,我感到特別驕傲和興奮。



特色服務項目  顧客感受貼心

為解決疲于計算之苦,讓顧客更加安心、放心、松心的買買買,雙安商場今年創新性的在各層、各品類專設“金牌精算師”服務項目,為每一位有需要的顧客“精打細算”,這讓來往顧客驚喜不已。

雙安商場組織食府、超市的優質品牌,通過臨時售賣點和流動小推車形式售賣食品和飲品,不用上下樓排隊就能吃上可口的小吃,讓很多顧客直呼太貼心了。

除了精算師和能量加油站,雙安商場還推出眾多特色服務,給顧客購物提供便利儲備精力,如提袋送貨,幫助顧客送貨上車;增加指引功能,讓顧客少走冤枉路;為顧客開辟休息區,讓顧客有位可坐。

 


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